Política de privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 18 de julho de 2026
Obrigado por visitar a TACSAFEWORLD.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais quando visita www.vutmart.com, criar uma conta, efetuar uma encomenda, subscrever comunicações de marketing ou contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.
Respeitamos a sua privacidade e procuramos tratar as informações pessoais de forma transparente e responsável, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Ao utilizar o nosso website, reconhece que leu esta Política de Privacidade.
1. Quem somos
O website www.vutmart.com opera sob o nome comercial TACSAFEWORLD.
Nome comercial: TACSAFEWORLD
Entidade empresarial / de contacto: Jumi Trading Firm, Yiwu
Website: www.vutmart.com
E-mail de privacidade e apoio ao cliente: tacsafeworld@vutmart.com
Apoio via WhatsApp: +86 159 8077 6000
Morada comercial/de contacto:
Quarto 402, Unidade 1, Edifício 116, Comunidade de Xiafu, Subdistrito de Jiangdong, Cidade de Yiwu, Jinhua, Província de Zhejiang, China
Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, a Jumi Trading Firm, Yiwu é responsável pelas informações pessoais processadas através do website TACSAFEWORLD, exceto quando um prestador independente externo atua como responsável autónomo pelo tratamento das suas informações.
2. Informações pessoais que recolhemos
Dependendo da forma como interage com o nosso website, podemos recolher as seguintes categorias de informações.
Informações fornecidas por si
Isto pode incluir:
- O seu nome;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Morada de faturação;
- Morada de envio;
- Informações de início de sessão da conta;
- Produtos encomendados;
- Valor da encomenda e método de envio;
- Mensagens para o serviço de apoio ao cliente;
- Informações sobre devoluções, reembolsos ou serviço pós-venda;
- Avaliações, fotografias, vídeos ou comentários que decida enviar;
- Preferências de marketing.
Informações sobre encomendas e transações
Quando efetua uma encomenda, podemos recolher as informações necessárias para processar e apoiar a transação, incluindo:
- Número da encomenda;
- Produtos comprados;
- Estado do pagamento;
- Método de entrega;
- Informações de rastreio;
- Estado do reembolso ou do cancelamento.
Os dados de pagamento são geralmente processados diretamente por prestadores de serviços de pagamento autorizados.
A TACSAFEWORLD normalmente não recebe nem armazena o número completo do seu cartão de pagamento, o código de segurança ou as credenciais completas de banca online.
Informações recolhidas automaticamente
Quando navega no nosso website, determinadas informações técnicas podem ser recolhidas automaticamente, incluindo:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Tipo de dispositivo;
- Sistema operativo;
- Preferências de idioma e moeda;
- Identificadores de Cookies;
- Páginas visualizadas;
- Ligações acedidas;
- Data e hora de acesso;
- Website de referência ou fonte de publicidade;
- Informações gerais sobre a utilização do website.
3. Como utilizamos as informações pessoais
Poderemos utilizar informações pessoais para os seguintes fins:
- Para processar e confirmar encomendas;
- Para organizar a entrega e o rastreamento da expedição;
- Para enviar notificações sobre encomendas e entregas;
- Para prestar serviço de apoio ao cliente e assistência pós-venda;
- Para processar devoluções, substituições, reembolsos ou cancelamentos;
- Para gerir as contas dos clientes;
- Para verificar as informações de pagamento e da encomenda;
- Para prevenir fraudes, abusos ou atividades não autorizadas;
- Para melhorar o desempenho do website e a experiência de compra;
- Para compreender como os clientes utilizam o nosso website;
- Para melhorar os produtos, serviços e o apoio ao cliente;
- Para fornecer recomendações de produtos relevantes;
- Para enviar comunicações de marketing quando permitido;
- Para cumprir requisitos legais, fiscais, contabilísticos, regulamentares ou de resolução de litígios;
- Para proteger os nossos clientes, o website e as operações da empresa.
Não vendemos informações pessoais a terceiros.
4. Bases legais para o tratamento
Quando a legislação aplicável em matéria de proteção de dados exigir uma base legal, tratamos informações pessoais com base num ou mais dos seguintes fundamentos:
Necessidade contratual
Tratamos informações quando tal é necessário para:
- Concluir a sua compra;
- Processar o pagamento;
- Entregar a sua encomenda;
- Fornecer informações de rastreamento;
- Gerir devoluções, reembolsos ou o serviço de apoio ao cliente.
Interesses empresariais legítimos
Poderemos tratar informações quando tal for razoavelmente necessário para:
- Prevenir a fraude;
- Manter a segurança do website;
- Melhorar os nossos serviços;
- Compreender o desempenho do website;
- Resolver questões dos clientes;
- Proteger os nossos direitos legais.
Temos em consideração os interesses de privacidade e as expectativas razoáveis dos clientes quando nos baseamos em interesses legítimos.
Consentimento
Poderemos basear-nos no seu consentimento para atividades como:
- E-mails de marketing;
- Determinados Cookies de publicidade ou análise;
- Avaliações opcionais de produtos ou conteúdos multimédia enviados;
- Outras comunicações opcionais.
Pode retirar o seu consentimento, quando aplicável.
Obrigações legais
Poderemos tratar ou conservar informações quando tal for exigido para:
- Fins fiscais e contabilísticos;
- Proteção do consumidor;
- Prevenção de fraude;
- Conformidade regulamentar;
- Reclamações ou litígios legais;
- Pedidos de autoridades públicas autorizadas.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
A TACSAFEWORLD e os seus prestadores de serviços podem utilizar Cookies e tecnologias semelhantes para operar e melhorar o website.
Os Cookies podem ser utilizados para:
- Manter os produtos no seu carrinho de compras;
- Memorizar as preferências de idioma e moeda;
- Manter as sessões de início de sessão na conta;
- Processar as funções de finalização da compra;
- Medir o tráfego do website;
- Compreender o desempenho das páginas;
- Melhorar a navegação no website;
- Prevenir a fraude e reforçar a segurança;
- Medir o desempenho da publicidade;
- Fornecer conteúdos e ofertas mais relevantes.
Quando exigido pela legislação aplicável, os Cookies não essenciais serão utilizados com base no seu consentimento.
Pode gerir os Cookies através das definições do seu navegador ou de qualquer ferramenta de preferências de Cookies disponibilizada no nosso website.
A desativação de determinados Cookies pode afetar funcionalidades como o carrinho de compras, a finalização da compra, o início de sessão na conta, a seleção do idioma ou a apresentação da moeda.
6. Comunicações de marketing
Quando tiver subscrito, tiver dado o seu consentimento ou quando tal for permitido pela legislação aplicável, poderemos enviar comunicações relacionadas com:
- Novos produtos;
- Promoções;
- Ofertas de desconto;
- Recomendações de produtos;
- Notificações de reposição de stock;
- Novidades da marca;
- Lembretes sobre o carrinho ou a finalização da compra.
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através de:
- Clicar na ligação de cancelamento da subscrição incluída num e-mail de marketing; ou
- Enviar um e-mail tacsafeworld@vutmart.com com o assunto “Cancelar subscrição”.
O cancelamento da subscrição de mensagens de marketing não impedirá comunicações de serviço necessárias, tais como:
- Confirmações de encomendas;
- Notificações de pagamento;
- Atualizações sobre o envio;
- Mensagens sobre devoluções ou reembolsos;
- Avisos de segurança da conta;
- Respostas do apoio ao cliente.
7. Comunicações sobre carrinhos e finalizações de compra abandonados
Se adicionar produtos ao seu carrinho ou iniciar a finalização da compra sem concluir a encomenda, poderemos utilizar as informações de contacto que forneceu para enviar um lembrete limitado sobre o seu carrinho ou a finalização da compra.
Estas comunicações podem incluir:
- Uma ligação para regressar ao seu carrinho;
- Informações sobre a disponibilidade dos produtos;
- Assistência do serviço de apoio ao cliente;
- Uma oferta promocional opcional.
Pode cancelar a subscrição dos lembretes promocionais de finalização da compra através da ligação fornecida no e-mail.
8. Como partilhamos informações pessoais
Podemos partilhar informações pessoais limitadas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o website e a concluir as encomendas dos clientes.
Estes prestadores podem incluir:
Shopify e prestadores de serviços do website
A nossa loja online está alojada e é suportada através da Shopify e de serviços tecnológicos de comércio eletrónico relacionados.
Prestadores de serviços de pagamento
Os processadores de pagamentos podem receber as informações necessárias para:
- Autorizar pagamentos;
- Processar transações;
- Prevenir a fraude;
- Processar reembolsos ou estornos.
Parceiros de logística e entrega
As empresas de transporte, os prestadores de serviços de processamento de encomendas, os serviços postais, os parceiros de processamento aduaneiro e os transportadores locais podem receber as informações necessárias para entregar a sua encomenda.
Isto pode incluir:
- Nome;
- Morada de envio;
- Número de telefone;
- Endereço de e-mail;
- Informações sobre a encomenda e o acompanhamento.
Fornecedores de atendimento ao cliente e comunicação
Podemos utilizar ferramentas de email, mensagens, avaliações, tradução, apoio ao cliente ou serviço pós-venda.
Fornecedores de análise e publicidade
Quando permitido, os parceiros de análise e publicidade podem tratar informações relativas a Cookies e à utilização do website para medir o desempenho e melhorar o nosso marketing.
Fornecedores de serviços profissionais e jurídicos
As informações podem ser partilhadas com contabilistas, consultores jurídicos, seguradoras, fornecedores de serviços de prevenção de fraude ou autoridades, quando tal seja razoavelmente necessário ou legalmente exigido.
Partilhamos apenas as informações razoavelmente necessárias para o serviço em questão.
Não autorizamos os fornecedores de serviços a utilizar as informações dos clientes para finalidades não relacionadas.
9. Shopify e serviços de terceiros
A nossa loja utiliza a Shopify.
A Shopify e outros fornecedores de serviços terceiros podem tratar informações pessoais de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e responsabilidades legais.
Estes fornecedores podem operar em diferentes países e tratar informações utilizando a sua própria infraestrutura.
Quando escolhe um serviço de pagamento externo, uma plataforma de acompanhamento, um serviço de redes sociais ou outra funcionalidade de terceiros, os termos de privacidade do respetivo fornecedor também podem ser aplicáveis.
10. Transferências internacionais de dados
Uma vez que a TACSAFEWORLD presta serviços a clientes em vários países e trabalha com fornecedores internacionais de tecnologia, pagamentos, logística e atendimento ao cliente, as informações pessoais podem ser tratadas fora do país onde vive.
Essas transferências podem ser necessárias para:
- Processamento de encomendas;
- Autorização de pagamentos;
- Processamento de encomendas;
- Entregas internacionais;
- Apoio ao cliente;
- Alojamento do website;
- Armazenamento de dados;
- Prevenção de fraude.
Quando exigido pela legislação aplicável, tomamos medidas razoáveis para garantir que as transferências internacionais de dados sejam suportadas por salvaguardas contratuais, legais ou organizacionais adequadas.
11. Conservação de dados
Conservamos as informações pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Os períodos de conservação podem depender de:
- O estado da sua conta;
- Requisitos relativos a encomendas e entregas;
- Períodos de devolução ou garantia;
- Necessidades de atendimento ao cliente;
- Obrigações fiscais e contabilísticas;
- Requisitos de prevenção de fraude;
- Litígios relativos a pagamentos ou estornos;
- Obrigações legais aplicáveis.
Quando as informações deixam de ser razoavelmente necessárias, podemos eliminá-las, anonimizá-las, agregá-las ou restringir o acesso às mesmas de forma segura.
12. Como protegemos as informações pessoais
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger as informações pessoais.
Estas medidas podem incluir:
- Limitação do acesso ao pessoal autorizado;
- Utilização de plataformas seguras de comércio eletrónico e pagamento;
- Proteger as contas dos clientes e os sistemas de encomendas;
- Monitorizar atividades suspeitas ou não autorizadas;
- Rever os prestadores de serviços;
- Utilizar controlos de acesso e procedimentos de segurança adequados;
- Eliminar ou anonimizar as informações quando estas já não forem necessárias.
Os clientes são também incentivados a utilizar palavras-passe fortes e a manter confidenciais os dados de início de sessão da conta.
Contacte-nos prontamente se acreditar que a sua conta ou informações pessoais podem ter sido acedidas sem autorização.
13. Os seus direitos de privacidade
Dependendo das leis aplicáveis no seu país ou região, poderá ter o direito de:
- Solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre si;
- Solicitar a correção de informações inexatas;
- Solicitar a eliminação de informações pessoais elegíveis;
- Solicitar a limitação de determinadas operações de tratamento;
- Opor-se a determinadas utilizações de informações pessoais;
- Retirar o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento;
- Solicitar uma cópia portátil de determinadas informações;
- Cancelar a subscrição de comunicações de marketing;
- Apresentar uma reclamação relativa à privacidade.
Alguns direitos podem ser limitados quando as informações têm de ser conservadas para o cumprimento de encomendas, fins contabilísticos, prevenção de fraude, ações judiciais ou outros fins legítimos.
Para enviar um pedido, contacte:
Inclua informações suficientes para podermos identificar a sua conta ou encomenda.
Para proteger as informações dos clientes, poderemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de concluir um pedido.
14. Atualização das suas informações
Poderá conseguir consultar ou atualizar determinadas informações da conta iniciando sessão na sua conta TACSAFEWORLD.
Também pode contactar-nos para atualizar:
- O seu nome;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Informações da conta;
- Informações de entrega, desde que o estado da encomenda ainda permita alterações.
Os clientes devem fornecer informações exatas sobre a encomenda e a entrega, de modo a ajudar a garantir o processamento e a entrega bem-sucedidos da encomenda.
15. Privacidade de crianças e menores
O nosso website e os nossos produtos não se destinam a crianças.
As pessoas que não tenham atingido a idade legal exigida para celebrar um contrato de compra no seu país ou região não devem criar uma conta, efetuar uma encomenda ou fornecer informações pessoais sem o envolvimento de um progenitor ou representante legal.
Se tivermos conhecimento de que foram fornecidas informações pessoais por uma criança em circunstâncias nas quais o consentimento parental era legalmente exigido, tomaremos medidas razoáveis para remover ou restringir essas informações.
16. Avaliações e conteúdos enviados pelos utilizadores
Quando enviar voluntariamente uma avaliação de produto, fotografia, vídeo, comentário ou outro conteúdo, este poderá ser apresentado publicamente no nosso website ou nos nossos canais de marketing.
Evite incluir informações pessoais sensíveis em conteúdos enviados publicamente.
Ao enviar conteúdo, confirma que tem o direito de o fornecer e autoriza a TACSAFEWORLD a utilizá-lo conforme descrito nos nossos Termos de Utilização.
Pode contactar-nos se pretender que uma avaliação elegível ou um item enviado seja corrigido ou removido.
17. Ligações para terceiros
O nosso website poderá incluir ligações para:
- Fornecedores de pagamentos;
- Plataformas de rastreio de envios;
- Websites de redes sociais;
- Fornecedores de logística;
- Outros serviços externos.
Os websites de terceiros funcionam de forma independente e são regidos pelas suas próprias políticas de privacidade.
Recomendamos que os clientes consultem os termos de privacidade de um serviço de terceiros antes de fornecerem informações pessoais através desse serviço.
18. Pedidos e reclamações relacionados com a privacidade
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como as suas informações pessoais são tratadas, contacte:
Analisaremos os pedidos relacionados com a privacidade e envidaremos esforços razoáveis para responder num prazo adequado.
Dependendo da sua localização, poderá também ter o direito de contactar a autoridade competente em matéria de proteção de dados ou de defesa do consumidor.
Recomendamos que nos contacte primeiro, para que possamos analisar e resolver diretamente a sua preocupação.
19. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir:
- Alterações ao nosso website ou aos nossos serviços;
- Novos fornecedores de pagamentos ou entregas;
- Alterações nas práticas de tratamento de dados;
- Desenvolvimentos legais ou regulamentares;
- Melhorias na proteção da privacidade dos clientes.
A versão atualizada será publicada nesta página com uma data de «Última atualização» revista.
As alterações materiais também poderão ser comunicadas através do website ou por e-mail, quando apropriado.
20. Contacte-nos
Para questões sobre privacidade, informações pessoais, informações da conta, informações sobre encomendas, preferências de marketing ou pedidos relacionados com os seus direitos sobre os dados, contacte:
Nome comercial: TACSAFEWORLD
Website: www.vutmart.com
E-mail: tacsafeworld@vutmart.com
Suporte por WhatsApp: +86 159 8077 6000
Entidade comercial/de contacto: Jumi Trading Firm, Yiwu
Morada comercial/de contacto:
Quarto 402, Unidade 1, Edifício 116, Comunidade de Xiafu, Subdistrito de Jiangdong, Cidade de Yiwu, Jinhua, Província de Zhejiang, China
A nossa equipa de serviço ao cliente envidará esforços razoáveis para responder no prazo de 1–2 dias úteis.