Termini e condizioni del servizio
Termini di utilizzo
L'acquisto di prodotti o servizi tramite il sito web TACSAFEWORLD è regolato dai Termini di utilizzo indicati di seguito.
Leggi attentamente i presenti Termini di utilizzo prima di accedere, navigare, acquistare o utilizzare in altro modo il nostro sito web.
Utilizzando www.vutmart.com, accetti i presenti Termini di utilizzo. Se non accetti i presenti Termini, interrompi l'utilizzo del sito web.
1. Marchio e gestore del sito web
Il sito web www.vutmart.com opera con il nome commerciale TACSAFEWORLD.
Nome commerciale: TACSAFEWORLD
Sito web: www.vutmart.com
Entità aziendale / di contatto: Jumi Trading Firm, Yiwu
E-mail dell'assistenza clienti: tacsafeworld@vutmart.com
Assistenza WhatsApp: +86 159 8077 6000
Indirizzo commerciale / di contatto:
Stanza 402, Unità 1, Edificio 116, Comunità di Xiafu, Sottodistretto di Jiangdong, Città di Yiwu, Jinhua, Provincia di Zhejiang, Cina
L'indirizzo sopra indicato è un indirizzo aziendale e di contatto e potrebbe non essere l'indirizzo designato per la restituzione.
Contatta il nostro servizio clienti prima di inviare qualsiasi pacco per la restituzione. Dopo aver esaminato la richiesta, ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo corretti per la restituzione.
2. Accettazione dei presenti Termini
Visitando, accedendo, navigando, acquistando o utilizzando qualsiasi contenuto, prodotto, funzionalità, informazione o servizio fornito tramite il sito web TACSAFEWORLD, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di utilizzo.
I presenti Termini costituiscono un accordo tra te e TACSAFEWORLD in merito al tuo utilizzo del sito web e dei servizi correlati.
Devi utilizzare il sito web esclusivamente per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini.
3. Disponibilità del sito web e dei servizi
TACSAFEWORLD può aggiornare, migliorare, modificare, sospendere o interrompere parti del sito web, i suoi contenuti, prodotti, servizi o funzionalità quando ragionevolmente necessario.
Potremmo utilizzare fornitori terzi per supportare le nostre attività, tra cui:
- Shopify e altri fornitori di tecnologie per il commercio elettronico;
- Gestori dei pagamenti;
- Partner logistici e di consegna;
- Fornitori di servizi di assistenza clienti;
- Fornitori di servizi di analisi e marketing;
- Altri partner operativi.
Potremmo rifiutare o annullare una transazione quando ragionevolmente necessario a causa della disponibilità dei prodotti, della verifica del pagamento, di sospette frodi, di limitazioni alla consegna, di informazioni errate, di requisiti legali o di altre esigenze operative.
Se un ordine è interessato, faremo il possibile per contattare il cliente utilizzando le informazioni fornite al momento del pagamento.
4. Informazioni sul prodotto
TACSAFEWORLD si impegna ragionevolmente a fornire descrizioni, immagini, specifiche, prezzi, colori, dimensioni e informazioni sulla disponibilità dei prodotti accurate.
Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze a causa di:
- Impostazioni dello schermo e del display;
- Illuminazione e fotografia;
- Miglioramenti del prodotto;
- Lotti di produzione;
- Aggiornamenti della confezione;
- Misurazione manuale.
Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo indicativo. Salvo diversa indicazione, gli accessori o gli elementi dello sfondo mostrati nell'immagine potrebbero non essere inclusi.
Le descrizioni dei prodotti, i prezzi, le promozioni, le confezioni e la disponibilità possono essere aggiornati di tanto in tanto.
Se un errore sostanziale nelle informazioni sul prodotto riguarda il tuo ordine, ti contatteremo e forniremo una soluzione adeguata.
5. Acquisto responsabile e utilizzo del prodotto
Alcuni prodotti possono essere soggetti a norme diverse a seconda del Paese, dello Stato, della provincia o della regione del cliente.
Prima di effettuare un ordine, i clienti devono verificare eventuali requisiti locali applicabili all'acquisto, all'importazione, al possesso, al trasporto, alla conservazione o all'uso del prodotto selezionato.
I prodotti acquistati tramite TACSAFEWORLD devono essere utilizzati responsabilmente e non devono essere impiegati per attività illecite, dannose, abusive o vietate.
I clienti devono seguire tutte le istruzioni relative al prodotto, le informazioni sulla sicurezza, i requisiti di età e le normative locali applicabili.
Se non sei certo che un prodotto possa essere consegnato nella tua località, contatta il nostro servizio clienti prima di effettuare un ordine.
Nulla nella presente sezione intende limitare i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.
6. Ordini e accettazione degli ordini
Quando invii un ordine tramite il sito web di TACSAFEWORLD, offri di acquistare il prodotto selezionato ai sensi dei presenti Termini.
Un ordine viene normalmente accettato dopo:
- Il pagamento è stato elaborato correttamente;
- L'ordine ha superato tutte le verifiche richieste;
- TACSAFEWORLD ha emesso una conferma d'ordine.
Potremmo rifiutare, limitare o annullare un ordine per motivi che includono:
- Indisponibilità del prodotto;
- Un errore nel prezzo o nella descrizione;
- Verifica del pagamento non riuscita;
- Attività non autorizzata sospetta;
- Informazioni incomplete sul cliente;
- Impossibilità di effettuare la consegna;
- Requisiti legali o del corriere applicabili.
Se un ordine viene annullato dopo la riscossione del pagamento, verrà emesso un rimborso spettante sul metodo di pagamento originale.
7. Informazioni sul cliente
I clienti sono responsabili di fornire informazioni accurate e complete al momento dell'ordine.
Ciò può includere:
- Nome completo;
- Indirizzo e-mail;
- Numero di telefono;
- Informazioni di fatturazione;
- Indirizzo di consegna completo;
- Appartamento, unità o numero dell’edificio;
- Città, stato, provincia o regione;
- Codice postale;
- Paese.
Controlla attentamente le tue informazioni prima di completare il pagamento.
Se scopri un errore dopo aver effettuato l’ordine, contattaci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per assisterti finché lo stato dell’ordine consentirà ancora di apportare modifiche.
8. Prezzi, valuta e pagamento
I prezzi dei prodotti possono essere visualizzati in valute diverse a seconda del mercato o della posizione selezionati dal cliente.
La conversione valutaria può essere fornita da Shopify, da un elaboratore di pagamenti o da un altro servizio di valuta supportato.
L’importo finale addebitato può variare leggermente a causa di:
- Variazioni del tasso di cambio;
- Tassi di conversione bancari;
- Addebiti dell’emittente della carta;
- Commissioni del fornitore di servizi di pagamento;
- Differenze di arrotondamento.
Il prezzo finale del prodotto, il metodo di consegna disponibile e la tariffa di consegna applicabile verranno mostrati durante il pagamento prima del completamento dello stesso.
Salvo indicazione contraria esplicita al momento del pagamento, dazi locali, IVA, imposte sull’importazione, spese di intermediazione o altri addebiti imposti dal Paese di destinazione potrebbero non essere inclusi nel prezzo del prodotto.
9. Autorizzazione al pagamento
Fornendo le informazioni di pagamento, confermi che:
- Sei autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato;
- Le informazioni fornite sono accurate;
- Autorizzi il fornitore di servizi di pagamento applicabile a elaborare la transazione.
I pagamenti possono essere elaborati da fornitori di servizi di pagamento indipendenti di terze parti.
TACSAFEWORLD non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando le informazioni di pagamento vengono elaborate tramite un servizio di pagamento autorizzato di terze parti.
Se il pagamento non può essere verificato o autorizzato, l’ordine potrebbe non essere completato.
10. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono elaborati e consegnati in conformità con la nostra Politica di spedizione pubblicata.
Le stime di consegna sono fornite a titolo indicativo e possono variare in base alla destinazione, al programma del corriere, ai giorni festivi, alle condizioni di consegna locali e ad altre circostanze che incidono sul trasporto internazionale.
Una volta spedito l’ordine, i clienti normalmente riceveranno le informazioni di tracciamento via e-mail.
I clienti devono monitorare gli aggiornamenti sul tracciamento e seguire eventuali istruzioni ragionevoli fornite dal corriere locale.
Protezione dell’ordine senza preoccupazioni
Ogni ordine idoneo include l’assistenza alla consegna da parte del nostro team del servizio clienti.
Se un pacco risulta ufficialmente smarrito durante il trasporto o trattenuto dalla dogana e non può essere sbloccato, contattaci.
Dopo la verifica, organizzeremo una nuova spedizione gratuita o forniremo un’altra soluzione appropriata, in base all’idoneità della destinazione, alla disponibilità del prodotto, alle leggi applicabili e alle circostanze della spedizione.
I termini completi relativi alla spedizione e alla consegna sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.
11. Dogana e costi locali
Le spedizioni internazionali possono occasionalmente essere sottoposte a controlli da parte delle autorità doganali del Paese di destinazione.
Potrebbero essere applicati dazi locali, IVA, imposte, spese di intermediazione doganale o costi di gestione a seconda della località del cliente.
Questi costi sono determinati dal Paese di destinazione e non sono stabiliti da TACSAFEWORLD.
TACSAFEWORLD completa le informazioni sulla spedizione e sulla dogana in conformità con i requisiti applicabili in materia di consegna e dogana.
I clienti devono rispondere tempestivamente qualora un corriere locale o un'autorità doganale richieda informazioni o documentazione ragionevoli per la consegna.
Se riscontri un problema doganale o relativo alla consegna, contattaci affinché il nostro servizio clienti possa esaminare le informazioni disponibili e assisterti nella ricerca della soluzione migliore.
12. Modifiche e annullamenti degli ordini
Se devi modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
Fornisci:
- Il numero dell'ordine;
- L'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine;
- La modifica o l'annullamento richiesti.
Elaboriamo rapidamente gli ordini e faremo del nostro meglio per assisterti finché lo stato dell'ordine consente ancora di apportare modifiche.
Una volta che un ordine è stato imballato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificarlo o annullarlo.
13. Resi, rimborsi e sostituzioni
I resi, i rimborsi, le sostituzioni e i reclami relativi alla consegna sono gestiti in conformità con la nostra Politica su resi e rimborsi pubblicata.
Prima di restituire qualsiasi prodotto, contatta:
Non rispedire un prodotto prima di aver ricevuto l'approvazione e le istruzioni per il reso.
I resi inviati senza approvazione possono subire ritardi o non essere consegnati al luogo di restituzione appropriato.
I prodotti acquistati tramite un altro rivenditore o una piattaforma di terze parti sono soggetti ai termini di reso del venditore originale.
14. Promozioni e codici sconto
Le promozioni, i codici sconto, le offerte di spedizione gratuita e i prezzi speciali possono essere soggetti a condizioni aggiuntive.
Salvo diversa indicazione:
- Le promozioni non possono essere convertite in denaro;
- I codici sconto non possono essere cumulati;
- I codici possono essere limitati a determinati prodotti, mercati o clienti;
- Le promozioni possono avere una data di scadenza;
- Le promozioni possono terminare una volta esaurite le scorte disponibili.
TACSAFEWORLD può correggere o annullare una promozione interessata da un evidente errore tecnico, di prezzo o di pubblicazione.
15. Proprietà intellettuale
Il sito web di TACSAFEWORLD può contenere proprietà intellettuale appartenente a TACSAFEWORLD, ai suoi fornitori, licenziatari o ad altri titolari dei diritti.
Il materiale protetto può includere:
- Nomi commerciali;
- Loghi;
- Immagini dei prodotti;
- Descrizioni dei prodotti;
- Elementi grafici;
- Video;
- Layout del sito web;
- Icone;
- Contenuti scritti;
- Design e altri materiali creativi.
I contenuti del sito web possono essere visualizzati e utilizzati per scopi personali e non commerciali.
Salvo autorizzazione, i contenuti del sito web non possono essere copiati, riprodotti, modificati, ripubblicati, distribuiti, venduti, caricati o sfruttati a fini commerciali.
I marchi, le immagini, i nomi o i loghi di terze parti rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
16. Recensioni e contenuti inviati
I clienti possono avere la possibilità di inviare recensioni, commenti, foto, video, suggerimenti, opinioni o altri contenuti.
Inviando contenuti, confermi che:
- Sei il titolare del contenuto o hai il permesso di inviarlo;
- Il contenuto è accurato per quanto ne sai;
- Il contenuto non viola la legge applicabile o i diritti di terze parti;
- Il contenuto non è offensivo, fuorviante, fraudolento o dannoso.
Concedi a TACSAFEWORLD una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per utilizzare, riprodurre, mostrare, tradurre, adattare e pubblicare i contenuti inviati per finalità relative al sito web, al servizio clienti, al marketing e alle attività aziendali.
Possiamo moderare, modificare, rifiutare o rimuovere i contenuti inviati ove ragionevolmente necessario.
17. Servizi e link di terze parti
Il sito web può contenere link a servizi di terze parti, tra cui:
- Fornitori di servizi di pagamento;
- Siti web di tracciamento;
- Piattaforme di social media;
- Fornitori di servizi logistici;
- Siti web esterni;
- Altri servizi online.
Queste terze parti operano in modo indipendente e possono avere condizioni, informative sulla privacy e pratiche proprie.
TACSAFEWORLD non è responsabile dei contenuti o del funzionamento indipendenti dei siti web di terze parti.
I clienti devono consultare le condizioni della terza parte pertinente prima di utilizzare i suoi servizi.
18. Disponibilità del sito web
Puntiamo a mantenere il sito web TACSAFEWORLD accurato, sicuro e disponibile.
Tuttavia, l’accesso al sito web può essere occasionalmente influenzato da:
- Manutenzione;
- Aggiornamenti tecnici;
- Interruzioni di Internet o dell’hosting;
- Problemi relativi a servizi di terze parti;
- Misure di sicurezza;
- Eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Non garantiamo che il sito web sarà sempre disponibile senza interruzioni o che ogni problema tecnico possa essere risolto immediatamente.
19. Esclusione di garanzie
Salvo ove espressamente indicato o richiesto dalla legge applicabile, il sito web e i suoi contenuti sono forniti “così come disponibili”.
TACSAFEWORLD non esclude alcuna garanzia, garanzia convenzionale o diritto del consumatore che non possa essere legalmente escluso.
Le garanzie specifiche del prodotto, le garanzie convenzionali o gli impegni post-vendita saranno descritti nella relativa pagina del prodotto o nella pagina delle condizioni, ove applicabile.
20. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, TACSAFEWORLD non sarà responsabile per perdite indirette, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo del sito web o dei prodotti.
Nulla di quanto previsto nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge.
Laddove la responsabilità non possa essere legalmente esclusa, sarà limitata nella massima misura consentita dalla legge applicabile.
I clienti restano responsabili dell’utilizzo dei prodotti in modo sicuro e responsabile, conformemente alle istruzioni del prodotto e ai requisiti locali applicabili.
21. Manleva
Nella misura consentita dalla legge applicabile, accetti di essere responsabile delle perdite, delle richieste di risarcimento o delle spese ragionevoli derivanti direttamente da:
- Il tuo uso intenzionalmente improprio del sito web;
- La tua violazione sostanziale delle presenti Condizioni;
- L’utilizzo illecito di un prodotto da parte tua;
- La violazione dei diritti di terzi da parte tua;
- Attività fraudolente o non autorizzate effettuate tramite il tuo account.
La presente sezione non si applica quando una richiesta deriva da una responsabilità legale propria di TACSAFEWORLD.
22. Sospensione o cessazione dell’accesso
TACSAFEWORLD può sospendere o limitare l’accesso al sito web quando ciò sia ragionevolmente necessario per:
- Proteggere i clienti o il sito web;
- Prevenire frodi o attività illecite;
- Affrontare una violazione sostanziale delle presenti Condizioni;
- Rispettare i requisiti di legge;
- Mantenere la sicurezza del sito web.
Le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, agli obblighi di pagamento, alla responsabilità e alla risoluzione delle controversie possono continuare ad applicarsi, ove appropriato, anche dopo la cessazione dell’accesso.
23. Legge applicabile e diritti dei consumatori
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi applicabili alle attività commerciali di TACSAFEWORLD, fatto salvo il rispetto delle norme imperative a tutela dei consumatori applicabili nel Paese o nella regione del cliente.
Nulla di quanto previsto nelle presenti Condizioni intende eliminare o ridurre i diritti imperativi dei consumatori.
Laddove si applichi una norma locale imperativa a tutela dei consumatori, tale norma prevarrà su qualsiasi disposizione contrastante delle presenti Condizioni.
24. Risoluzione delle controversie
Se hai dubbi riguardo a un ordine o a un servizio, contatta innanzitutto il nostro servizio clienti.
Faremo ogni ragionevole sforzo per esaminare la questione e raggiungere una soluzione pratica.
Se una controversia non può essere risolta direttamente, la questione potrà essere gestita in conformità alle leggi applicabili e dalla giurisdizione competente, fatto salvo qualsiasi diritto imperativo dei consumatori previsto nel Paese o nella regione del cliente.
25. Separabilità
Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà limitata o rimossa esclusivamente nella misura necessaria.
Le restanti disposizioni continueranno a rimanere valide ed efficaci.
26. Accordo completo
Le presenti Condizioni d’uso, insieme alle nostre:
- Informativa sulla privacy;
- Politica di spedizione;
- Politica di resi e rimborsi;
- Le altre policy pubblicate sul sito web;
costituiscono l’accordo tra il cliente e TACSAFEWORLD relativo all’utilizzo del sito web e dei servizi correlati.
Potrebbero applicarsi condizioni aggiuntive quando si utilizza un servizio indipendente di pagamento, logistica o tecnologia di terze parti.
27. Modifiche alle presenti Condizioni
TACSAFEWORLD può aggiornare le presenti Condizioni quando ragionevolmente necessario per riflettere:
- Modifiche ai nostri servizi;
- Aggiornamenti operativi;
- Sviluppi legislativi o normativi;
- Modifiche ai servizi di pagamento o di consegna;
- Miglioramenti alla tutela dei clienti.
Le Condizioni aggiornate entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito web di TACSAFEWORLD, salvo diversa indicazione.
Raccomandiamo di consultare periodicamente questa pagina.
28. Smaltimento dei prodotti elettrici ed elettronici
I prodotti elettrici, gli accessori elettronici e le batterie non devono essere smaltiti insieme ai normali rifiuti domestici nei luoghi in cui si applicano le norme locali sul riciclaggio.
I clienti devono rispettare i requisiti locali applicabili in materia di riciclaggio, smaltimento delle batterie, rifiuti elettronici e tutela dell'ambiente.
Ove disponibili, si consiglia ai clienti di utilizzare i servizi autorizzati di raccolta o riciclaggio.
29. Disponibilità delle spedizioni
TACSAFEWORLD effettua spedizioni verso le destinazioni supportate dai nostri partner logistici e dal nostro sistema di pagamento.
La disponibilità della spedizione può dipendere da:
- Tipo di prodotto;
- Destinazione della consegna;
- Disponibilità del corriere;
- Condizioni di consegna locali;
- Normative applicabili;
- Capacità logistica attuale.
Se la consegna è disponibile nella località dell'utente, il metodo di spedizione disponibile e qualsiasi costo applicabile saranno mostrati al momento del pagamento.
Se non siamo in grado di evadere un ordine, contatteremo il cliente e organizzeremo una soluzione adeguata, che potrebbe includere l'annullamento, il rimborso o un'altra opzione di consegna disponibile.
30. Informazioni di contatto
Per domande relative alle presenti Condizioni d'uso, agli ordini, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi, alle richieste relative alla privacy o all'assistenza post-vendita, contattare:
Nome commerciale: TACSAFEWORLD
Sito web: www.vutmart.com
Email del servizio clienti: tacsafeworld@vutmart.com
Assistenza WhatsApp: +86 159 8077 6000
Entità commerciale / di contatto: Jumi Trading Firm, Yiwu
Indirizzo commerciale / di contatto:
Stanza 402, Unità 1, Edificio 116, Comunità di Xiafu, Sottodistretto di Jiangdong, Città di Yiwu, Jinhua, Provincia di Zhejiang, Cina
Il nostro team del servizio clienti farà del suo meglio per rispondere entro 1–2 giorni lavorativi.