Politica di spedizione

Dopo l’acquisto

Grazie per aver acquistato da TACSAFEWORLD.

Questa Politica di spedizione spiega come elaboriamo, spediamo, tracciamo e consegniamo gli ordini effettuati tramite www.vutmart.com.

Il nostro servizio clienti è disponibile per assisterti durante tutto il processo di consegna.

Protezione dell’ordine senza preoccupazioni

Ogni ordine idoneo include l’assistenza alla consegna da parte del nostro servizio clienti.

Se il tuo pacco risulta definitivamente smarrito durante il trasporto o trattenuto dalla dogana senza possibilità di svincolo, contattaci. Dopo la verifica, organizzeremo una nuova spedizione gratuita o forniremo un’altra soluzione appropriata, in base all’idoneità della destinazione e alle leggi applicabili.

Se riscontri problemi con la consegna, contattaci indicando il numero dell’ordine e ti aiuteremo a verificare lo stato della spedizione.

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1. Elaborazione dell’ordine

La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 2–5 giorni lavorativi dal completamento del pagamento.

Durante l’elaborazione, il nostro team prepara, controlla e imballa il tuo ordine per la spedizione.

Occasionalmente potrebbe essere necessario ulteriore tempo di elaborazione durante:

• Fine settimana o giorni festivi;
• Eventi promozionali;
• Periodi di elevato volume di ordini;
• Un ulteriore pagamento o la verifica dell’indirizzo.

La maggior parte degli ordini viene gestita e spedita dal nostro magazzino logistico in Cina.

Quando effettui l’ordine, verifica che il modello, il colore, la taglia, la quantità e l’indirizzo di spedizione del prodotto selezionati siano corretti.

Se devi apportare una modifica, contattaci il prima possibile all’indirizzo:

tacsafeworld@vutmart.com

Faremo del nostro meglio per aiutarti finché lo stato dell’ordine consentirà ancora modifiche.

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2. Conferma della spedizione e tracciamento

Una volta spedito l’ordine, invieremo un’e-mail di conferma della spedizione all’indirizzo e-mail fornito al momento del pagamento.

L’e-mail includerà normalmente:

• Il numero di tracciamento;
• Un link di tracciamento;
• Informazioni sulla consegna disponibili.

Le informazioni di tracciamento potrebbero iniziare ad aggiornarsi circa 24–72 ore dopo che il corriere ha ricevuto il pacco.

Puoi tracciare il tuo ordine tramite:

• Il link di tracciamento nell’e-mail di conferma della spedizione;
• La nostra pagina Traccia il tuo ordine;
• Il sito web ufficiale del corriere o del servizio postale locale.

Se il tracciamento non viene aggiornato per diversi giorni lavorativi, contattaci e indica il numero dell’ordine.

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3. Spese di spedizione

I metodi di spedizione disponibili e le eventuali spese applicabili saranno mostrati al momento del pagamento, prima del completamento del pagamento.

Le spese di spedizione possono dipendere da:

• Paese o regione di destinazione;
• Valore dell’ordine;
• Metodo di spedizione selezionato;
• Disponibilità del corriere;
• Condizioni di consegna attuali.

Se la spedizione gratuita è disponibile per il tuo ordine o la tua destinazione, verrà mostrata al momento del pagamento.

Poiché TACSAFEWORLD supporta diversi Paesi e valute, le soglie per la spedizione gratuita possono variare in base al mercato e alla valuta selezionata.

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4. Tempo di consegna stimato

Il tempo di consegna stimato abituale è di circa:

2–3 settimane

Le stime generali di consegna sono:

I tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla destinazione, agli orari del corriere locale, ai giorni festivi, alle condizioni meteorologiche o ai tempi di elaborazione locali.

Ti forniremo le informazioni di tracking per consentirti di seguire l'avanzamento della consegna.

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5. Consegna

A seconda della destinazione, il pacco potrebbe essere consegnato da:

• Un corriere locale;
• Il tuo ufficio postale locale;
• Un servizio postale regionale;
• Un altro partner di consegna.

In alcune località, i pacchi potrebbero essere consegnati insieme alla posta ordinaria.

Se non sei disponibile durante un tentativo di consegna, il corriere potrebbe:

• Lasciare un avviso di consegna;
• Aggiornare la pagina di tracking;
• Organizzare un altro tentativo di consegna;
• Chiederti di ritirare il pacco presso un punto vicino.

Controlla gli aggiornamenti del tracking e gli avvisi del corriere per contribuire a garantire una consegna corretta.

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6. Dazi doganali e costi locali

Le spedizioni internazionali possono occasionalmente essere sottoposte a controlli da parte delle autorità doganali locali.

A seconda della destinazione, potrebbero essere applicati dazi locali, IVA, imposte, spese di sdoganamento o costi di elaborazione. Questi costi sono determinati dal Paese di destinazione e non da TACSAFEWORLD.

Eventuali costi già inclusi nell'ordine saranno mostrati al momento del pagamento, ove applicabile.

TACSAFEWORLD completa le informazioni di spedizione e doganali in conformità ai requisiti applicabili per la consegna e lo sdoganamento.

Se è confermato che il tuo pacco è trattenuto dalla dogana e non può essere sbloccato, contatta il nostro servizio clienti. Dopo la verifica, organizzeremo una nuova spedizione gratuita oppure forniremo un'altra soluzione adeguata, in base all'idoneità della destinazione e alle leggi applicabili.

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7. Modifiche dell'indirizzo

I clienti devono fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato, inclusi:

• Nome completo;
• Indirizzo;
• Numero dell'appartamento, dell'unità o dell'edificio, se applicabile;
• Città;
• Stato, provincia o regione;
• Codice postale;
• Paese;
• Numero di telefono;
• Indirizzo e-mail.

Se noti un errore nell'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine, contattaci immediatamente.

Faremo del nostro meglio per aggiornare l'indirizzo prima che l'ordine venga elaborato o spedito. Una volta che un pacco è entrato nella rete del corriere, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo.

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8. Consegne restituite o non riuscite

Se un pacco viene restituito al mittente o contrassegnato come non consegnabile, contattaci indicando il numero dell'ordine.

Il nostro team esaminerà le informazioni del corriere e fornirà la migliore soluzione disponibile in base allo stato della consegna.

Ciò può includere:

• Verifica dell'indirizzo;
• Opzioni di nuova spedizione;
• Ricontatto del corriere;
• Un'altra soluzione post-vendita adeguata.

Additional shipping fees may apply when a package is returned because of an incorrect address, refusal of delivery, or failure to collect it within the carrier’s holding period. Our team will explain the available options before any action is taken.

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Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi quando un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, del rifiuto della consegna o del mancato ritiro entro il periodo di giacenza del corriere. Il nostro team illustrerà le opzioni disponibili prima di intraprendere qualsiasi azione.

9. Pacchi persi o in ritardo

tacsafeworld@vutmart.com

Se il tuo pacco sembra essere in ritardo o ritieni che possa essere andato perso, contattaci a:

• Includi:
• Il numero dell’ordine;
• Fornisci:

Uno screenshot o una descrizione del problema di tracciamento, se disponibile.

Esamineremo le informazioni di tracciamento e, ove possibile, contatteremo il fornitore del servizio di spedizione.

Se la perdita del pacco durante il trasporto è confermata, organizzeremo una rispedizione gratuita o forniremo un’altra soluzione adeguata dopo la verifica.

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Per i pacchi contrassegnati come consegnati, potremmo chiederti di verificare con i membri della famiglia, i vicini, l’ufficio postale locale o il corriere mentre esaminiamo le informazioni di consegna disponibili.

10. Modifiche e annullamenti degli ordini

tacsafeworld@vutmart.com

Se devi modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile a:

• Includi:
• Il numero dell’ordine;
• L’indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine;

La modifica o l’annullamento richiesti.

Elaboriamo gli ordini rapidamente, ma faremo del nostro meglio per aiutarti finché lo stato dell’ordine consente ancora modifiche.

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Una volta che un ordine è stato imballato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificarlo o annullarlo.

11. Disponibilità delle spedizioni

TACSAFEWORLD spedisce verso le destinazioni supportate dai nostri partner logistici e dal sistema di pagamento.

• Le destinazioni di spedizione disponibili possono variare in base a:
• Tipo di prodotto;
• Servizio del corriere;
• Normative applicabili;
• Disponibilità logistica attuale.

Se la consegna è disponibile nella tua località, il metodo di spedizione disponibile e qualsiasi eventuale costo applicabile saranno visualizzati al momento del pagamento.

Se non siamo in grado di evadere un ordine, ti contatteremo e organizzeremo una soluzione adeguata, come l’annullamento, il rimborso o un’altra opzione di consegna disponibile.

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12. Contatti

Per domande relative alla spedizione, al tracciamento, alla consegna o allo stato del tuo ordine, contattaci:

Nome commerciale: TACSAFEWORLD
Sito web: www.vutmart.com
E-mail dell’assistenza clienti: tacsafeworld@vutmart.com
Assistenza WhatsApp: +86 159 8077 6000

Entità commerciale / di contatto: Jumi Trading Firm, Yiwu

Indirizzo:
Stanza 402, Unità 1, Edificio 116, Comunità di Xiafu, Sottodistretto di Jiangdong, Città di Yiwu, Jinhua, Provincia di Zhejiang, Cina

Il nostro team del servizio clienti farà del suo meglio per rispondere entro 1–2 giorni lavorativi.