Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 juillet 2026
Merci de visiter TACSAFEWORLD.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons, stockons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez www.vutmart.com, créer un compte, passer une commande, vous abonner aux communications marketing ou contacter notre service client.
Nous respectons votre vie privée et nous nous efforçons de traiter les informations personnelles de manière transparente et responsable, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
En utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité.
1. Qui sommes-nous ?
Le site web www.vutmart.com exerce ses activités sous le nom commercial TACSAFEWORLD.
Nom commercial : TACSAFEWORLD
Entité commerciale / de contact : Jumi Trading Firm, Yiwu
Site web : www.vutmart.com
E-mail relatif à la confidentialité et à l’assistance client : tacsafeworld@vutmart.com
Assistance WhatsApp : +86 159 8077 6000
Adresse professionnelle / de contact :
Chambre 402, unité 1, bâtiment 116, communauté de Xiafu, sous-district de Jiangdong, ville de Yiwu, Jinhua, province du Zhejiang, Chine
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Jumi Trading Firm, Yiwu est responsable des informations personnelles traitées par l’intermédiaire du site web TACSAFEWORLD, sauf lorsqu’un prestataire tiers indépendant agit en tant que responsable distinct du traitement de vos informations.
2. Informations personnelles que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes.
Informations que vous fournissez
Cela peut inclure :
- Votre nom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse de facturation ;
- Adresse de livraison ;
- Informations de connexion au compte ;
- Produits commandés ;
- Montant de la commande et mode d’expédition ;
- Messages adressés au service client ;
- Informations relatives aux retours, remboursements ou au service après-vente ;
- Avis, photos, vidéos ou commentaires que vous choisissez de soumettre ;
- Préférences marketing.
Informations sur les commandes et les transactions
Lorsque vous passez une commande, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement et au suivi de la transaction, notamment :
- Numéro de commande ;
- Produits achetés ;
- Statut du paiement ;
- Mode de livraison ;
- Informations de suivi ;
- Statut du remboursement ou de l’annulation.
Les informations de paiement sont généralement traitées directement par des prestataires de paiement agréés.
TACSAFEWORLD ne reçoit ni ne conserve généralement votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité ou vos identifiants complets de banque en ligne.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site web, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- Adresse IP ;
- Type de navigateur ;
- Type d’appareil ;
- Système d’exploitation ;
- Préférences linguistiques et monétaires ;
- Identifiants de cookies ;
- Pages consultées ;
- Liens consultés ;
- Date et heure d’accès ;
- Site web référent ou source publicitaire ;
- Informations générales sur l’utilisation du site web.
3. Comment nous utilisons les informations personnelles
Nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :
- Traiter et confirmer les commandes ;
- Organiser la livraison et le suivi des expéditions ;
- Envoyer des notifications relatives aux commandes et aux livraisons ;
- Fournir un service client et un service après-vente ;
- Traiter les retours, les remplacements, les remboursements ou les annulations ;
- Gérer les comptes clients ;
- Vérifier les informations de paiement et de commande ;
- Prévenir la fraude, les abus ou les activités non autorisées ;
- Améliorer les performances du site web et l’expérience d’achat ;
- Comprendre comment les clients utilisent notre site web ;
- Améliorer les produits, les services et le service client ;
- Fournir des recommandations de produits pertinentes ;
- Envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé ;
- Respecter les exigences légales, fiscales, comptables et réglementaires, ainsi que les exigences liées au règlement des litiges ;
- Protéger nos clients, notre site web et nos activités commerciales.
Nous ne vendons pas d’informations personnelles à des tiers.
4. Bases juridiques du traitement
Lorsque les lois applicables en matière de protection des données exigent une base juridique, nous traitons les informations personnelles sur la base d’un ou de plusieurs des fondements suivants :
Nécessité contractuelle
Nous traitons les informations lorsque cela est nécessaire pour :
- Finaliser votre achat ;
- Traiter le paiement ;
- Livrer votre commande ;
- Fournir le suivi ;
- Gérer les retours, les remboursements ou le service client.
Intérêts commerciaux légitimes
Nous pouvons traiter des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :
- Prévenir la fraude ;
- Maintenir la sécurité du site web ;
- Améliorer nos services ;
- Comprendre les performances du site web ;
- Répondre aux préoccupations des clients ;
- Protéger nos droits légaux.
Nous prenons en compte les intérêts en matière de confidentialité et les attentes raisonnables des clients lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes.
Consentement
Nous pouvons nous fonder sur votre consentement pour des activités telles que :
- E-mails marketing ;
- Certains cookies publicitaires ou d’analyse ;
- Avis facultatifs sur les produits ou contenus multimédias envoyés ;
- Autres communications facultatives.
Vous pouvez retirer votre consentement lorsque cela est applicable.
Obligations légales
Nous pouvons traiter ou conserver des informations lorsque cela est requis pour :
- À des fins fiscales et comptables ;
- Protection des consommateurs ;
- Prévention de la fraude ;
- Respect des exigences réglementaires ;
- Réclamations ou litiges juridiques ;
- Demandes des autorités publiques habilitées.
5. Cookies et technologies similaires
TACSAFEWORLD et ses prestataires de services peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner et améliorer le site web.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
- Conserver les produits dans votre panier ;
- Mémoriser les préférences de langue et de devise ;
- Maintenir les sessions de connexion au compte ;
- Traiter les fonctions de paiement ;
- Mesurer le trafic sur le site web ;
- Comprendre les performances des pages ;
- Améliorer la navigation sur le site web ;
- Prévenir la fraude et renforcer la sécurité ;
- Mesurer les performances publicitaires ;
- Fournir un contenu et des offres plus pertinents.
Lorsque la législation applicable l’exige, les cookies non essentiels seront utilisés sur la base de votre consentement.
Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou au moyen de tout outil de gestion des préférences en matière de cookies mis à disposition sur notre site web.
La désactivation de certains cookies peut affecter des fonctionnalités telles que le panier, le paiement, la connexion au compte, la sélection de la langue ou l’affichage de la devise.
6. Communications marketing
Lorsque vous vous êtes abonné, avez donné votre consentement ou lorsque la législation applicable l’autorise par ailleurs, nous pouvons envoyer des communications concernant :
- Nouveaux produits ;
- Promotions ;
- Offres de réduction ;
- Recommandations de produits ;
- Notifications de réapprovisionnement ;
- Actualités de la marque ;
- Rappels concernant le panier ou le paiement.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en :
- En cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans un e-mail marketing ; ou
- En envoyant un e-mail tacsafeworld@vutmart.com ayant pour objet « Se désabonner ».
Le désabonnement des communications marketing n’empêchera pas les communications de service nécessaires, telles que :
- Confirmations de commande ;
- Notifications de paiement ;
- Mises à jour de livraison ;
- Messages concernant les retours ou les remboursements ;
- Avis de sécurité du compte ;
- Réponses du service client.
7. Communications concernant les paniers et paiements abandonnés
Si vous ajoutez des produits à votre panier ou commencez le paiement sans terminer votre commande, nous pouvons utiliser les coordonnées que vous avez fournies pour vous envoyer un bref rappel concernant votre panier ou votre paiement.
Ces communications peuvent inclure :
- Un lien pour retourner à votre panier ;
- Informations sur la disponibilité des produits ;
- Assistance du service client ;
- Une offre promotionnelle facultative.
Vous pouvez vous désabonner des rappels promotionnels de paiement en utilisant le lien fourni dans l’e-mail.
8. Comment nous partageons les informations personnelles
Nous pouvons partager des informations personnelles limitées avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter le site web et à traiter les commandes des clients.
Ces prestataires peuvent inclure :
Shopify et prestataires du site web
Notre boutique en ligne est hébergée et prise en charge par Shopify et des services technologiques de commerce électronique associés.
Prestataires de services de paiement
Les prestataires de services de paiement peuvent recevoir les informations nécessaires pour :
- Autoriser les paiements ;
- Traiter les transactions ;
- Prévenir la fraude ;
- Traiter les remboursements ou les rétrofacturations.
Partenaires logistiques et de livraison
Les entreprises de transport, les prestataires logistiques, les services postaux, les partenaires chargés du traitement douanier et les coursiers locaux peuvent recevoir les informations nécessaires à la livraison de votre commande.
Cela peut inclure votre :
- Nom ;
- Adresse de livraison ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse e-mail ;
- Informations sur la commande et le suivi.
Prestataires de services client et de communication
Nous pouvons utiliser des outils de messagerie électronique, de communication, d’évaluation, de traduction, de support client ou de service après-vente.
Partenaires d’analyse et de publicité
Lorsque cela est autorisé, les partenaires d’analyse et de publicité peuvent traiter les informations relatives aux cookies et à l’utilisation du site web afin de mesurer les performances et d’améliorer notre marketing.
Prestataires de services professionnels et juridiques
Les informations peuvent être communiquées à des comptables, des conseillers juridiques, des assureurs, des prestataires de prévention de la fraude ou des autorités lorsque cela est raisonnablement nécessaire ou légalement requis.
Nous ne partageons que les informations raisonnablement nécessaires au service concerné.
Nous n’autorisons pas les prestataires de services à utiliser les informations des clients à des fins sans rapport avec le service concerné.
9. Shopify et les services tiers
Notre boutique est propulsée par Shopify.
Shopify et les autres prestataires de services tiers peuvent traiter les informations personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations légales.
Ces fournisseurs peuvent exercer leurs activités dans différents pays et traiter les informations au moyen de leur propre infrastructure.
Lorsque vous choisissez un service de paiement externe, une plateforme de suivi, un service de réseaux sociaux ou une autre fonctionnalité tierce, les conditions de confidentialité du fournisseur concerné peuvent également s’appliquer.
10. Transferts internationaux de données
Parce que TACSAFEWORLD sert des clients dans plusieurs pays et travaille avec des fournisseurs internationaux de technologies, de services de paiement, de logistique et de service client, les informations personnelles peuvent être traitées en dehors du pays où vous résidez.
Ces transferts peuvent être nécessaires pour :
- Le traitement des commandes ;
- L’autorisation des paiements ;
- L’exécution des commandes ;
- La livraison internationale ;
- Le support client ;
- L’hébergement du site web ;
- Le stockage des données ;
- La prévention de la fraude.
Lorsque la loi applicable l’exige, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les transferts internationaux de données sont encadrés par des garanties contractuelles, légales ou organisationnelles appropriées.
11. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Les durées de conservation peuvent dépendre des éléments suivants :
- L’état de votre compte ;
- Les exigences relatives aux commandes et aux livraisons ;
- Les périodes de retour ou de garantie ;
- Les besoins du service client ;
- Les obligations fiscales et comptables ;
- Les exigences en matière de prévention de la fraude ;
- Les litiges relatifs aux paiements ou les rétrofacturations ;
- Les obligations légales applicables.
Lorsque les informations ne sont plus raisonnablement nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser, les regrouper ou en restreindre l’accès de manière sécurisée.
12. Comment nous protégeons les informations personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations personnelles.
Ces mesures peuvent inclure :
- En limitant l’accès au personnel autorisé ;
- En utilisant des plateformes sécurisées de commerce électronique et de paiement ;
- Protéger les comptes des clients et les systèmes de commande ;
- Surveiller toute activité suspecte ou non autorisée ;
- Évaluer les prestataires de services ;
- Utiliser des contrôles d’accès et des procédures de sécurité appropriées ;
- Supprimer ou anonymiser les informations lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Nous encourageons également les clients à utiliser des mots de passe robustes et à garder leurs identifiants de connexion confidentiels.
Veuillez nous contacter rapidement si vous pensez que votre compte ou vos informations personnelles ont pu être consultés sans autorisation.
13. Vos droits en matière de confidentialité
Selon les lois applicables dans votre pays ou votre région, vous pouvez avoir le droit de :
- Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- Demander la rectification des informations inexactes ;
- Demander la suppression des informations personnelles pouvant être supprimées ;
- Demander la limitation de certains traitements ;
- Vous opposer à certaines utilisations de vos informations personnelles ;
- Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- Demander une copie portable de certaines informations ;
- Vous désabonner des communications marketing ;
- Déposer une plainte relative à la confidentialité.
Certains droits peuvent être limités lorsque les informations doivent être conservées pour l’exécution des commandes, la comptabilité, la prévention de la fraude, les recours juridiques ou d’autres finalités licites.
Pour soumettre une demande, contactez :
Veuillez fournir suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier votre compte ou votre commande.
Pour protéger les informations des clients, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter une demande.
14. Mise à jour de vos informations
Vous pouvez parfois consulter ou mettre à jour certaines informations de votre compte en vous connectant à votre compte TACSAFEWORLD.
Vous pouvez également nous contacter pour mettre à jour :
- Votre nom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Les informations du compte ;
- Les informations de livraison, lorsque le statut de la commande permet encore de les modifier.
Les clients doivent fournir des informations exactes concernant la commande et la livraison afin de contribuer au bon traitement et à la bonne livraison de leur commande.
15. Vie privée des enfants et des mineurs
Notre site web et nos produits ne s’adressent pas aux enfants.
Les personnes n’ayant pas atteint l’âge légal requis pour conclure un contrat d’achat dans leur pays ou région ne doivent pas créer de compte, passer commande ou soumettre d’informations personnelles sans l’intervention d’un parent ou d’un tuteur légal.
Si nous apprenons qu’un enfant a fourni des informations personnelles dans des circonstances où le consentement parental était légalement requis, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ou restreindre l’accès à ces informations.
16. Avis et contenus soumis par les utilisateurs
Lorsque vous soumettez volontairement un avis sur un produit, une photographie, une vidéo, un commentaire ou tout autre contenu, celui-ci peut être affiché publiquement sur notre site web ou nos canaux marketing.
Veuillez éviter d’inclure des informations personnelles sensibles dans les contenus soumis publiquement.
En soumettant du contenu, vous confirmez que vous avez le droit de le fournir et autorisez TACSAFEWORLD à l’utiliser comme décrit dans nos Conditions d’utilisation.
Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez qu’un avis admissible ou un élément soumis soit corrigé ou supprimé.
17. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers :
- Prestataires de paiement ;
- Plateformes de suivi des expéditions ;
- Sites de réseaux sociaux ;
- Prestataires logistiques ;
- Autres services externes.
Les sites web tiers fonctionnent indépendamment et sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.
Nous encourageons les clients à consulter les conditions de confidentialité d’un service tiers avant de soumettre des informations personnelles par l’intermédiaire de ce service.
18. Demandes relatives à la confidentialité et réclamations
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont vos informations personnelles sont traitées, veuillez contacter :
Nous examinerons les demandes relatives à la confidentialité et ferons des efforts raisonnables pour répondre dans un délai approprié.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de contacter l’autorité compétente en matière de protection des données ou de protection des consommateurs.
Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner et traiter directement votre préoccupation.
19. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour tenir compte des éléments suivants :
- Modifications apportées à notre site web ou à nos services ;
- Nouveaux prestataires de paiement ou de livraison ;
- Modifications des pratiques de traitement des données ;
- Évolutions juridiques ou réglementaires ;
- Améliorations de la protection de la vie privée des clients.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.
Les modifications importantes peuvent également être communiquées par l’intermédiaire du site web ou par e-mail, le cas échéant.
20. Nous contacter
Pour toute question concernant la confidentialité, les informations personnelles, les informations de compte, les informations relatives aux commandes, les préférences marketing ou les demandes liées aux droits sur les données, veuillez contacter :
Nom commercial : TACSAFEWORLD
Site web : www.vutmart.com
E-mail : tacsafeworld@vutmart.com
Assistance WhatsApp : +86 159 8077 6000
Entité professionnelle / de contact : Jumi Trading Firm, Yiwu
Adresse professionnelle / de contact :
Chambre 402, unité 1, bâtiment 116, communauté de Xiafu, sous-district de Jiangdong, ville de Yiwu, Jinhua, province du Zhejiang, Chine
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